October 29, 2003

Istraživanje koje je Fujitsu proveo u Velikoj Britaniji je pokazalo da usprkos tome što je u on-line informacijske sustave za organe uprave uloženo preko 5 milijardi Funti, veliki broj građana bi ipak radije kontaktirao organe centralne i lokalne uprave preko telefona. Izvjestan broj ljudi jednostavno nije u stanju koristiti informatiku, no vrijedi i činjenica da je neke stvari jednostavno lakše obaviti putem telefona nego preko Interneta.

Fujitsu savjetuje da se razmotre načini da informacije dostupne preko informatičke opreme budu dostupne i putem telefona.

October 15, 2003

Fujitsu Services je ušao u uži izbor za dvije kategorije (od ukupno 24 kategorije) Nacionalnih poslovnih nagrada, najprestižnijih poslovnih nagrada koje se dodjeljuju u Velikoj Britaniji – za kategoriju "Prodajne operacije godine" i "Strategiju za usluge korisnicima godine"

Pobjednici će biti objavljeni 11 studenog.

October 10, 2003

Poreska uprava Guernseya uz pomoć Fujtsu Servicesa uvodi novi sustav za upravljanje dokumentima, zapisima i tijekom posla za tri milijuna dokumenata, koji će ujedno i ispuniti zahtjeve novog zakona o zaštiti podataka. Sustav će pratiti poreske prijave i svu korespondenciju vezanu uz njih.

Čim stignu, poreske prijave će se skenirati i spremiti u sustav i tako postati trenutno dostupne svim službama u poreskoj upravi. Sustav za upravljanje tijekom posla će se brinuti da se prijave upute na obradu nadležnim službenicima, te omogućiti trenutni uvid u stanje obrade svake prijave.

Po novom zakonu o zaštiti podataka, Poreska uprava će biti obvezna da do kolovoza 2005. građanima osigura pristup do svih relevantnih dokumenata i u papirnatom i u elektroničkom obliku. Sustav će osigurati elektroničko pretraživanje i dohvat dokumenata i donijeti znatne uštede u odnosu na sustav u kojem bi se to radilo ručno.

Po ugovoru, Fujitsu Services će osigurati upravljanje projektom, konzultantske usluge, razvoj rješenja, dizajn, uvođenje i školovanje korisničkog osoblja za novi sustav. U izradi rješenja, Fujitsu je primijenio Meridio EDRM softver, MetaStorm e-work BPM softver, te Kofax Ascent softver za skeniranje. Nove softverske komponente su integrirane u postojeću informatičku infrastrukturu i mainframe aplikacije koje koristi poreska uprava.