Archives 
BCC Services / Fujitsu Services / ICL

    Home - Arch  BCC novosti  Fujitsu novosti  ICL Novosti  ICL pr.rels.  History Channell  Gallery  Album  Texts & Articles            Home - BCC Serv. 
       

   Archives
BCC Services / Fujitsu Services / ICL

    Home - Arch  BCC novosti  Fujitsu novosti  ICL Novosti  ICL pr.rels.  History Channell  Gallery  Album  Texts & Articles            Home - BCC Serv. 

( 01.08.. - 31.08.2000 )


Novi predsjednik KnowledgePool-a

KnowledgePool Inc appoints new president

30 August 2000

Za generalnog direktora KnowledgePoola, ICL-ove obrazovne organizacije, imenovan je Paul Butler.


Duncan Gray, novi ICL-ov Partner Manager za telekomunikacije

ICL appoints new partner manager from KSCL

30 August 2000

Duncan Gray je imenovan za direktora za odnose s organizacijama koje se bave komunikacijama.


KnowledgePool nudi on-line SAP tečajeve, uključena i potpora mentora

KnowledgePool delivers online SAP courses with mentor support

25 August 2000 

ICL-ova obrazovna organizacija, KnowledgePool objavila novu seriju od 17 on-line tečajeva za programski paket za upravljanje resursima, SAP. Tečajevi uključuju on-line samostalno učenje, radne grupe u učionicama i potporu tutora, direktno i preko Interneta.


KnowledgePool kupio Maxim Training

KnowledgePool acquires Maxim Training

24 August 2000

ICL-ov KnowledgePool je kupio Maxim Training, koji se specijalizirao za multimedijske tečajeve za poboljšanje osobnih i rukovodećih znanja i vještina.


ICL-ovih 10 točaka kako izbjeći "Dan u informatičkom paklu"

ICL’s 10-point guide to avoiding an ‘IT Day from Hell’

24 August 2000

Na osnovu rezultata istraživanja nazvanog "Dan u informatičkom paklu", ICL je dao popis od 10 preporuka kako izbjeći frustracije izazvane informatikom:

1. budite proaktivni – osigurajte službu koja će analizirati rad informatike i spriječiti probleme prije nego se dese

2. tretirajte svoje djelatnike kao mušterije – i svojim radnicima osigurajte help desk jednako dobar, učinkovit i ljubazan kao što bi ga osigurali svojim kupcima

3. osnujte multimedijski kontakt centar – ljudi mrze čekati na telefonu da bi dobili odgovor. Manje hini problemi se mogu riješiti i e-mail-om, ali taj mora biti efikasan, da ne izazove novi val telefonskih pitanja. Dobar Web site može također pomoć8. i korisnicima da sami riješe svoj problem. Prednost Web-a je i tome da se pored teksta mogu koristiti i slike, tonski i video zapisi.

4. poznajte svoj informatički okoliš – osnujte bazu podataka sa svim hardware-om, instaliranim software-om i korisnicima. Baza će pomoć i help desku da brže postavi dijagnozu, i brže i lakše pomogne korisnicima

5. upravljajte sustavom daljinski – omogućite svojim sistem inženjerima daljinski pristup do svih servera, ali i desktopova. Tako će lakše instalirati nove verzije software-a, a moći će i pratiti rad i ukloniti probleme prije nego se dese.

6. pomozite korisnicima da si sami pomognu – napravite bazu s često postavljanim pitanjima (FAQ), dobar help sustav. Stimulirajte korisnike da sami naručuju novu opremu i verzije programa preko mreže.

7. osigurajte vaše podatke – insistirajte na sigurnosnim i zaštitnim mjerama, postavite firewall-ove da spriječite neovlašteni pristup izvana, redovno uzimajte sigurnosne kopije.

8. investirajte u znanje – školujte korisnike kako bi znali dobro raditi i bili sposobni sami riješiti manje probleme. Osim klasičnih tečajeva, može se koristiti i on-line tečajeve i multimedijske CD-ove.

9. komunicirajte, komunicirajte, komunicirajte – u slučaju problema, obavijestite korisnike o čemu se radi, izvještavajte ih kako ide otklanjanje. Obavijestite korisnike o novim uslugama koje se planiraju i uvode. Nove usluge planirajte nakon razgovora s korisnicima – oni najbolje znaju što im treba.

10. koristite vanjsku pomoć u svom razvoju – nema više poslovanja bez elektroničkog poslovanja, no nitko ne može znati sve sam. Pomoć i savjet vanjskog stručnjaka može znatno olakšati i ubrzati stvari.


Rezultati istraživanja "Dan u informatičkom paklu"

ICL Research: ‘IT Day From Hell’ results

24 August 2000

ICL je naručio istraživanje o problemima koje ljudi imaju u korištenju informatike. Telefonski je intervjuirano 200 osoba, 50 iz uslužnih djelatnosti, 51 iz proizvodnje, 3 iz javnih službi i 91 iz ostalih grana djelatnosti. Za informatičku potporu kod 89% anketiranih se brinu službe iz njihove vlastite organizacije.

Jedno pitanje je bilo što bi ispitanik radije – da mu se pokvari PC ili … Rezultati su pokazali da:

· 38% misli da je to gorje nego zapeti u prometnoj gužvi, a 28% da je to podjednaka nevolja

· 30% misli da je to stresnije nego jedan dan čuvati malo dijete, 20% misli da je to podjednako

· 10% bi radije zakasnilo na avion na povratku s odmora

· 30% bi radije govorilo pred velikim auditorijem

· 12% misli da je ostati jedan dan bez PC-a gorje nego da ih napusti bračni partner

· 79% bi radije dugo čekalo u redu u banci

· 79% bi radije dugo čekali da ih posluže pivom

· 69% bi radije provelo vikend s punicom/svekrvom nego bilo bez PC-a

Istraživanje je pokazalo i da:

· 93% misli da email i slični noviji mediji ubrzavaju komunikaciju na poslu i pristup informacijama

· 60% kaže da njihov posao trpi ako se problemi s informatikom ne riješe dovoljno brzo

· 51% smatra da bi im dodatno informatičko školovanje pomoglo u poslu

· samo 17% ispitanika je imalo većih problema na poslu zbog kompjuterskih virusa

· ipak, 46% se brine da bi virusi mogli izazvati ozbiljne probleme u njihovom poslu

Po mišljenju ispitanika, najveće probleme će imati ako im prestane raditi:

· njihov PC (47%)

· uredska mreža (45%)

· pisači (43%)

· elektronička pošta (30%)

· pristup na Internet (13%)


Učinkovitost britanskih djelatnika trpi zbog sporog rješavanja informatičkih problema

Long delays for IT problem-solving hinder UK work force

24 August 2000

Istraživanje koje je proveo ICL je pokazalo da 60% ispitanika vjeruje da sporo uklanjanje problema s njihovom informatičkom infrastrukturom smanjuje njihovu produktivnost. Mnogi ispitanici troše i preko pola sata tjedno kako bi pomagali kolegama da rješe probleme oko PC-ova, a preko polovine ih smatra da bi im dodatna informatička poduka pomogla u rješavanju njihovih problema. Rezultati su pokazali da:

· 25% ispitanika dnevno izgubi pola sata do sat vremena zbog problema s informatičkom opremom, a čak 45% ih dnevno zbog toga izgubi 5 do 30 minuta

· 30% čeka do dva sata da im se riješi informatički problem. Daljnjih 20% čeka od pola sata do sat

· treć ina potroši tjedno 30 i više minuta pomažući kolegama da riješe njihove probleme s informatikom

· deset posto bi radije zakasnilo na avion nego da im se pokvari PC

· čak svaki osmi misli da bi im gubitak PC-a bio već i stres nego da ih ostavi bračni partner


ICL-ova prognoza – obračun telefonskih razgovora će uskoro biti skuplji nego što će se moći za razgovor naplatiti

ICL forecasts the decline of voice interconnect and develops new model to allow content settlement

23 August 2000

Nakon analiza, ICL je zaključio da će do 2002 godine obračun telefonskog razgovora koštati više nego što će se za taj razgovor naplatiti. Telekom organizacije, koje će nuditi isključivo spajanje telefonskih razgovora, više neće moći rentabilno poslovati. Morati će nuditi dodatne usluge, a naročito usluge vezane uz elektroničko trgovanje. Stručne analize pokazuju da će se sadašnji omjer prijenosa od 80% razgovora i 20% podataka vrlo brzo okrenuti u isti omjer u korist podataka. Shodno tome, ICL planira usmjerenje daljnjeg razvoja svog Prospera, sustava za obračun usluga prijenosa glasa i podataka, koji će se sve više morati brinuti ne samo o količini, nego i o vrsti prenesenih informacija.


ICL i Deloitte & Tuche za ujedinjenu upravu manchestera

ICL and Deloitte & Touche to deliver joined-up government in Manchester

17 August 2000

Gradska uprava Manchestera je s ICL-om i Deloitte & Touche-om sklopila ugovor o suradnji na razvoju informatike. Ugovor uključuje ažuriranje postojeće informatičke infrastrukture i aplikacija, ali i planiranje i daljnji razvoj.


Praznici – bilo kada, bilo gdje, s uTravelom i ICL-om

Holidays anytime, anyplace, anywhere with uTravel.co.uk and ICL

15 August 2000

Za potrebe putničke agencije uTravel, ICL je već ranije razvio Web portal za pristup turističkim informacijama, voznim redovima, za rezervacije itd. Sada je taj sustav proširen tako da je moguće istovremeno objavljivanje informacija preko cijelog raspona platformi – od mobilnih telefona, interaktivne digitalne televizije i osobnih organizatora (PDA). Sustav je napravljen tako da se sadržaj unosi jednom, preko user friendly interface-a, spremi i zatom automatski prikazuje u formatu koji odgovara mediju kojeg korisnik koristi (npr. WAP mobitel). Pored omogućavanja pristupa preko raznih medija, nova verzija sustava sadrži i razne druge dopune sadržaja – npr., korisnici će moći ne samo pogledati propagandne video spotove, nego i virtualno prošetati hotelom u kojem su rezervirali smještaj.


ICL-ova ljetna informatička škola

Developing skills for the next generation of IT girls (and boys)

10 August 2000

Pošto nestašica informatičara ne jenjava, ICL je u suradnji s Technology Colleges Trust-om (TCT) u okviru svog programa "Magnet for Talent" u svom nastavnom centru u Windsoru otvorio prvu ljetnu informatičku školu. Odabrane djevojke i mladići iz srednjih škola su imali priliku saznati o raznim područjima primjene informatike, mogućim karijerama vezanim uz informatiku i osnovna znanja komuniciranja. Prvu ljetnu školu je pohađalo osamnaest djevijaka i mladića u dobi od 16 do 19 godina. Program je uključivao razne igre i aktivnosti kroz koje se moglo naučiti o važnosti timskog rada i komuniciranja, a u djelu programa koji se odvijao u učionicama polaznici su učili pisati radne biografije, dizajnirati Web site i tehnike držanja prezentacija.


Horizon prešao granicu od 10000

Horizon passes 10,000 milestone

09 August 2000

U okviru automatizacije 18500 britanskih poštanskih ureda, informatička oprema je uvedena u deset tisućiti ured. Projekt se zove Horizon i najveći je informatički projekt u Europi.


KnowledgePool objavljuje portfelj tečajeva za e-business

KnowledgePool launches e-Business training portfolio

08 August 2000

KnowledgePool, ICL-ova nastavna organizacija je objavila program tečajeva za e-business, uključivši i tečaj za razvoj WAP sustava.


Peedy, ICL-ov virtualni osobni savjetnik za financijsko poslovanje

ICL’s personal virtual advisor does the legwork to give consumers financial control

08 August 2000

ICL je danas predstavio virtualnu papigu zvanu Peedy, koja će biti avatar za sustav virtualnog savjetnika za financijsko poslovanje. Sustav je namijenjen bankama i ostalim financijskim institucijama, a klijente će voditi kroz opcije raznih zajmova i ostalih financijskih usluga.

Klijent kaže Peedyu što ga zanima, sustav analizira te zahtjeve i pronalazi moguće opcije, pa korisniku kroz Peedyev kljun postavlja dodatna pitanja, tako dugo dok ne skupi dovoljno informacija da bi mogao dati preporuku. Sustav uz pitanja i preporuke daje i dodatna objašnjenja zbog čega ga zanima odgovor na pitanje, te zašto misli da je predloženo rješenje najbolje.

Usprkos tome što financijske usluge danas nude ogroman broj raznih proizvoda, sustav može naći optimalno rješenje kroz razgovor od desetak minuta, dok bi savjetniku u banci za to trebalo daleko više vremena.


KnowledgePool kupio portal za planiranje karijera

KnowledgePool acquires corporate career portal business from US web-based skills development company

03 August 2000

ICL-ov KnowledgePool je od WorkLife Solutions Inc-a kupio odjel koji se bavi sustavima za personalne službe u radnim organizacijama. Takvi sustavi i alati pomažu organizacijama da ustanove koja su im znanja potrebna za razne poslovne funkcije, te da pronađu odgovarajuće osobe za te funkcije i planiraju stručni razvoj svojih zaposlenika.


Prodaja ICL-ovih dionica na burzi odgođena na neodređeno vrijeme

ICL float suspended indefinitely

02 August 2000

Fujitsu Ltd i Upravni odbor ICL-a su objavili da se, zbog nepovoljne trenutne situacije na tržištu informatičkih vrijednosnica i zbog ICL-ovih financijskih performansi, planirana prodaja ICL-ovih dionica na Londonskoj burzi odgađa na neodređeno vrijeme.

Fujitsu i Upravni odbor ICL-a vjeruju da je u interesu ICL-ovih korisnika, partnera, vlasnika, zaposlenika i Fujitsua kao jedinog vlasnika, važnije da se u narednom razdoblju ICL koncentrira na daljnji razvoj i jačanje poslovanja, bez dodatnih opterećenja pripremom za ponovnu pojavu na burzi.

Smatrajući da je njegovo ime bilo usko vezano uz planiranu prodaju dionica, izvršni direktor ICL-a, Keith Todd je dao ostavku. Do imenovanja novog izvršnog direktora, za vršitelja dužnosti je imenovan Richard Christou, dosadašnji direktor za pravne i komercijalne poslove, koji je preuzimajući dužnost izjavio: "Usprkos teškim okolnostima na tržištu, ICL je u prvom kvartalu ove godine postigao dobre rezultate, no pravi izazov koji stoji prede ICL-om u srednjem i dužem razdoblju je osigurati nastavak tog dobrog trenda, te rast i profitabilnost ICL-a, ne gubeći pri tome viziju da postanemo najpoželjnija europska kompanija za e-business i usluge."


 Contact us     Legal 

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2012

 Contact us     Legal 

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2014

 Contact us     Legal 

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2014

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2014

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2014

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2014

For additional information
If you want to find more about BCC Services, our services and products, please visit us: BCC Services d.o.o., Damira Tomljanovića 7, 10000 Zagreb, Croatia ; or call us: +385 (1) 30-37-600 ; send us a fax: +381 (1) 30-37-699 ; or send us an e-mail to: info@bccservices.com

 Contact us     Legal 

All Rights Reserved, Copyright © BCC Services d.o.o.; 1998 - 2018