28.09.2000

Zahvaljujući ICL-ovom GlobalSTORE software-u za prodajne organizacije, kvarovi na informatičkoj opremi za prodajne organizacije se mogu smanjiti i do 30%, a povećava se i produktivnost. Software sada uključuje i analizu informatičke opreme – daje izvještaje koje od starih POS blagajni treba zamijeniti, koje pisače servisirati ... Prate se i performanse pojedinih uređaja, pa se mogu ustanoviti uska grla i slično.

28.09.2000

21.09.2000

ICL je iznajmio zgrade za centar u koem će se obaviti obrada podataka za popis stanovništva koji će se 2001 izvršiti u Britaniji. Za popis će se u Britaniji koristiti obrazac od 20 stranica. Dokument će se scannirati brzinom od 80 stranica u minuti.i čitati pomoću software-a za prepoznavanje znakova. Nakon što se ručno isprave djelovi teksta koje kompjuter nije mogao prepoznati, podaci se spremaju na magnetske medije za daljnju obradu.

20.09.2000

Prvi kupac je vlada Jerseya, u okviru nastojanja da Jersey (otok u engleskom kanalu) postane off-shore centar za e-business.

15.09.2000

Zahvaljujući ICL-u, školska djeca iz Liverpoola mogu putem email-a tražiti savjete i pomoć. Servis se zove 'Pitaj tetu Eunice'. Najveći broj pitanja poslanih tijekom ljetnih praznika se odnosio na upis u srednje škole, na probleme s kolegama i pitanja u vezi s novom školskom godinom. Većinu odgovora daje stvarna teta Eunice, 73 godišnja umirovljena misionarka koja je cijeli život provela radeći s djecom.

11.09.2000

Foyer je dobrotvorna organizacija koja vodi centre za smještaj beskućnika. Uz potporu Britanske vlade, ICL će u tim centrima osigurati informatičku infrastrukturu i organizirati razne (informatičke) tečajeve koji će beskućnicima poboljšati šanse da nađu posao. Očekuje se da će ti centri imati oko 40 tisuća korisnika kroz prve tri godine rada.

08.09.2000

Imenovan je za direktora ICL-ovog odjela za Retail aplikacije u Velikoj Britaniji.

07.09.2000

ICL uvodi software aplikacije vrijedne 45 milijuna Funti, koje će poboljšati on-line support ICL-ovim kupcima. Poboljšati će se mogućnost ICL-a da pruža usluge vezane uz informatičku infrastrukturu, omogućiti ICL-u i njegovim zaposlenicima on-line nabavu, i pružati interaktivnu potporu ICL-ovim kupcima.

07.09.2000

ICL uvodi Quintus-ov eContact Suite u svoje centre za potporu korisnicima. EContact omogućava kontakte kroz razne medije, praćenje poziva, čuvanje detalja o svim korisnicima, pa čak i vođenje klijenta (u toku telefonskog razgovora) kroz Web stranice na kojima se nalaze odgovori.